Рад всех приветствовать!

       Ну вот и закончились все возможные праздники и пора возвращаться к привычному рабочему ритму.
       Пока народ пил водку и закусывал салатом оливье, я успел подготовить для Вас несколько полезных материалов.
       Так как отчетная компания за 2011 год уже началась, естественно, я не мог обойти вниманием этот важный вопрос.
       И самый первый отчет, который необходимо нам с Вами предоставить в родную налоговую инспекцию, это отчет о среднесписочной численности. Срок подачи которого, напомню, не позднее 20 января 2012 года.
       В связи с чем, я записал видео - инструкцию о том, как лично я сдал этот отчет практически за 1 минуту и без очереди.
       Как мне это удалось?
       Сядьте поудобнее и смотрите!

Зарегистрироваться бесплатно в электронном бухгалтере можно здесь

Желаю отличного настроения в Новом отчетном году!

Андрей

       Меня искренне удивляет, насколько недооцениваются предпринимателями и компаниями возможности Интернет в наше время.
       Буквально несколько несложных действий и Ваша компания может абсолютно бесплатно оказаться на первом месте в поисковой выдачи Яндекс Вашего города.
       Как это сделать?
       Смотрим видео ниже

       И это только одна из многих практических фишек, которые внедряют мои ученики на занятиях.

Запишись в мастер - группу
и начни зарабатывать на своих знаниях
прямо сейчас, нажав здесь!

Часто ли Вам в жизни приходилось давать интервью? Наверное, не часто. А если бы к Вам обратился какой-нибудь журнал, газета или интернет сайт с просьбой немного рассказать о вашей профессии или бизнесе, поделиться опытом, насколько для вас это было бы интересно?

Скорее всего, Вы были бы удивлены вниманию к вашей персоне со стороны журналистов, но, в то же время, были бы не прочь пойти на такой шаг. Не так ли?
Ведь каждому из нас подсознательно хочется поделиться с другими своими достижениями и успехами, если хотите, немного похвастаться.
Именно поэтому интервью является отличным способом достучаться до нужных людей, причем, с самыми различными целями.
В частности, интервью может стать отличным шансом лично познакомиться с ведущими экспертами в вашей профессиональной теме, которые ранее казались Вам недосягаемыми. Практика показывает, что многие, даже очень занятые и уважаемые люди, охотно соглашаются на интервью.
Приведу один случай из своего опыта.
Когда-то я активно занимался инвестициями и биржевым делом в самых его разных проявлениях. При этом регулярно публиковал статьи по экономическим темам в специализированном интернет журнале для трейдеров http://theignatpost.ru/.
Тематика журнала, прямо скажем, очень специфическая и посвящена в основном технике торгов на бирже с помощью волновой теории Эллиотта. Не пугайтесь, не буду вдаваться в подробности данной теории. Главное, что, как и в любой другой теме, там есть свои эксперты и гуру. В частности, самым авторитетным экспертом в Мире является американский финансист и инвестор Роберт Пректер. Уже более 30 лет он активно публикуется в СМИ, в таких изданиях как Fortune, New York Times, а также регулярно выступает на телеканалах CNN, CNBС, Bloomberg и т.д. К его мнению прислушиваются ведущие инвестиционные дома, банки и аналитики. Словом, личность очень известная и шансы взять интервью, особенно простому Россиянину, на первый взгляд, кажутся ничтожными.
Но мы попробовали! Совместно с редактором журнала Игнатом Борисенко мы просто взяли и написали письмо самому Мистеру Пректеру в Америку с просьбой дать небольшое интервью для Российских читателей. И каково было наше удивление, когда мы получили от него ответ. Более того, он не выставил никаких встречных требований или условий, а напротив, поблагодарил нас за предоставленную возможность и попросил прислать вопросы.
В срочном порядке я напряг все свои знания английского и составил вопросы. Буквально через неделю мы получили ответы и прямо к новогоднему выпуску журнала опубликовали само интервью. Радости читателей журнала не было предела. Некоторые думали, что это шутка или сфабрикованная акция. Но нет, все было на самом деле, и я только лишний раз убедился в том, что нет ничего невозможного в нашей жизни.
Для тех, кто не верит, даю ссылку на то самое интервью здесь

Таким образом, то, что кажется нам недоступным, невозможным, недосягаемым, часто является иллюзией и надуманным страхом. Мы сами создаем себе несуществующие проблемы, в то время как нужно просто взять и сделать.
Попробуйте прямо сегодня взять и договориться об интервью с экспертом в Вашей области и вы будете удивлены, насколько это порой просто сделать.
Продолжение следует…

        В настоящей статье я хочу продолжить тему повышения эффективности  продаж бухгалтерских и консультационных услуг.
        В частности, речь пойдет о такой важной составляющей любого бизнеса, как клиентская база. Причем, под базой понимается совокупность не только клиентов, как таковых, то есть тех, которые уже что-то купили или заказали, но и  тех, кто так или иначе может быть заинтересован в получении Ваших услуг в будущем.
        По моим наблюдениям, одной из самых распространенных ошибок частного бухгалтера, да, впрочем, и любого предпринимателя, является позиция из разряда:   кому надо, те сами перезвонят!
        И не удивительно, что после нескольких месяцев или лет работы от таких бизнесменов и бизнесвумен мы потом слышим жалобы на отсутствие потока клиентов, на дорогие рекламные площади и множество других обстоятельств, которые, по их мнению, являются причинами плохого состояния дел в их бизнесе.
        Мало кто может себе признаться в том, что именно его действия и подход к работе неэффективен. Что причина именно в нем самом, а не во внешних обстоятельствах.
        Представьте себе такую ситуацию. Вы дали рекламу в журнале, интернет или на радио и в моменте почувствовали отдачу в виде звонков и писем в ваш адрес, но потом, почему-то, поток звонков резко прекратился, а  вместе с ним - и шансы на новых клиентов. Получается, деньги на рекламу потрачены, звонки есть, а клиентов нет или совсем мало! Было ли у Вас такое? Наверняка, да и не раз!
        А ведь решение проблемы состоит в том, что необходимо выработать элементарную привычку брать контактные данные у максимального количества потенциальных клиентов, обратившихся в Ваш офис.
        Начните делать это прямо сегодня. Если у Вас есть наемные сотрудники, отлично! Поставьте им такую задачу и контролируйте, сколько контактов они зафиксировали к общему числу звонков.
        Пусть записывают хотя бы вкратце проблему, с которой обращался потенциальный клиент, его имя и номер телефона. Обязательно ведите журнал такой клиентской базы.
        Главное не забывайте в дальнейшем контактировать со своей базой и уже очень скоро увидите, что часть потенциальных клиентов станут реальными, а значит, рекламный бюджет уже потрачен не впустую.

        Не буду рассказывать сегодня про более продвинутые методы работы по формированию  своей клиентской базы, например, про такой, как почтовая рассылка, об этом как-нибудь в другой раз.

        Сегодня, хотел немного поговорить об образовании.

        Навряд ли кто-то будет спорить, что образование - это важнейшая составляющая успеха в любой профессии. И каждый, кто мечтает о блестящей карьере, считает обязательным закончить ВУЗ, а лучше - два или три, чтобы почувствовать уверенность в своих силах и продвигаться по служебной лестнице, гордо размахивая корочками.
        Ситуация, когда человек изначально настроен на работу по найму и считает, что предпринимательство - это риск и авантюра, мне понятна.
        Но когда новоиспеченный бизнесмен продолжает тратить время и деньги на общее образование или любую иную науку, не имеющую отношения к управлению бизнесом, у меня возникает вопрос: а зачем?
        Какой смысл ходить на курсы повышения квалификации, скажем, бухгалтера, в то время как у тебя проблема с поиском клиентов и падают продажи.
        Почему-то считается, что главное - это в совершенстве знать свой предмет, а продаваться оно будет как–то само собой. Ведь у нас же качественные услуги, а значит, кому надо, те найдут.
        Не найдут, если им не продавать! Точнее, клиенты, возможно, какие-то и будут, но не удивляйтесь, если потом придется еле-еле сводить расходы с доходами. И длиться это может годами. Получается эдакий бизнес – мазохизм.
        Бухгалтеру или консультанту, который встал на путь предпринимательства, первым делом  необходимо уделить внимание правильному образованию. В частности, обучению навыкам продаж. Ведь продажи - это такая же наука, как и любая другая. В ней есть свои законы, принципы, алгоритмы, методы и так далее.
        Почему считается, что умение заполнить декларацию - это серьезный труд, а построить грамотную систему продаж - это для недалеких и необразованных «торгашей»?
        Бывшему наемному рабочему психологически трудно заставить себя понять, что хороший  практический тренинг, скажем, по маркетингу или увеличению продаж, будет для него гораздо полезнее, чем  очередное высшее образование. Причем, последнее часто гораздо выше по стоимости и по продолжительности обучения.
        Поэтому, в завершении, хочу сказать, что одной из самых главных моих ошибок неудачной предпринимательской деятельности в прошлом стало отсутствие именно правильного образования.
        Как только я это понял и инвестировал первые деньги в книги, курсы и тренинги по развитию бизнеса, маркетингу и продажам, почему-то все стало получаться и вложенные средства окупились в сотни раз!

        Чего и Вам желаю!

1. «Имиджевая» реклама

        То есть реклама, направленная на раскрутку личного «брэнда» или названия компании, предоставляющей бухгалтерские услуги. Приведу типичный пример. «Мега-Эксперт Консалтинг групп - лидер на рынке бухгалтерских и юридических услуг».
        Задумайтесь, какой эффект дает такая реклама? Кроме неизвестного никому названия и общих стандартных фраз.
        Потенциальный потребитель услуги не видит здесь ничего для себя.
        Отдача от подобной рекламой компании будет крайне низкой, если Ваша компания, конечно, не крупный игрок, владеющий большой долей рынка. Это, пожалуй, единственное исключение, когда реклама бренда оправдывает себя.
        Поэтому, особенно тем, кто только выходит на рынок, необходимо рекламировать конкретные и понятные вещи именно для потенциального клиента, а не собственную значимость.
        Текст: «бесплатная консультация по страховым взносам в ПФР», размещенный в период отчетной компании, сработает куда лучше, чем словосочетание «оказываем качественные бухгалтерские услуги».

2. Охват нецелевой аудитории

        Одной из проблем начинающих компаний и частных предпринимателей является, как ни странно, наличие на старте большого рекламного бюджета, который тратиться направо и налево.
        Многие прибывают в иллюзии того, что наличие качественного продукта и сервиса автоматически гарантирует очередь из клиентов. Им кажется, что стоит только дать яркую креативную рекламу и клиенты пойдут потоком. С этой целью заказываются дорогостоящие рекламные полосы в журналах, интернете, местах скопления людей и т.д. И не удивительно, что спустя некоторое время затраты на привлечение клиентов превышают выручку, которую они приносят, оплачивая услуги.
        Это приводит к разочарованию в бизнесе и краху надежд на безбедное будущее.
        Причина кроется в том, что ценообразование любой рекламы формируется исходя из количества целевых просмотров. В случае журнала - это тираж, в случае улицы - это проходимость в час или день, в интернете – количество просмотров страницы и т.д.
        Другими словами, подавая рекламу в известном журнале, который ориентирован на широкую аудиторию, Вы фактически переплачиваете за нецелевые просмотры. Если прибавить сюда еще и проблему №1, о которой говорилось выше, то бюджет такой рекламной компании просто вылетает в трубу.
        Поэтому стремитесь подавать рекламу только в тех местах и только для той аудитории, на которые она ориентирована. Идеальным примером является контекстная реклама в интернет, когда на конкретное словосочетание показывается Ваш рекламный заголовок или текст.

3. Отсутствие статистики

        Пункт, с которым, как правило, все согласны, но почему–то на деле никто не применяет. Тем временем, без ведения статистики невозможно определить, насколько эффективна та или иная Ваша рекламная акция.
        Обязательно замеряйте количество входящих звонков, писем или переходов на сайт отдельно от каждого вида рекламы. Указывайте разные телефоны или «секретные коды со скидкой» в Ваших рекламных объявлениях, чтобы после покупки клиентом услуги было понятно, откуда он пришел. Это позволит Вам выявить наиболее эффективные и прибыльные каналы привлечения клиентов на ваши продукты и услуги.

4. Отсутствие в тексте четкого призыва к действию и сроков

        Банально, но факт. Часто в рекламных объявлениях после описания всех преимуществ и выгод для потенциальных клиентов нет четкого и понятного призыва к действию. Просто указывается список телефонов, факсов и электронной почты. Это неправильно!
        Вы можете не верить, но результаты показывают, что наличие в рекламном тексте даже простого призыва «Позвони сейчас по номеру….» дает лучший отклик, чем отсутствие такого элемента.
        Второй, не менее важный момент - это отсутствие в рекламном тексте сроков проведения акции или специального предложения.         Проверено, что наличие в объявлении конкретных ограничений, таких как «Только в ноябре» или «Осталось всего 10 книг», очень сильно мотивирует потенциальных покупателей обратиться к Вам именно сейчас.
        Поэтому попробуйте прямо сейчас внести эти 2 элемента в ваш рекламный текст и сравните, насколько это будет лучше работать Вашего предыдущего текста.

5. Неспособность качественно принять входящий поток

        О чем речь? Уверен, что большинство читателей сталкивалось с такой ситуацией, когда прочитав «вкусное» рекламное предложение звонили по указанному телефону, а на другом конце линии, вместо «как мы рады вашему звонку», слышали уставший голос или вообще откровенное хамство.
        Вы можете сделать правильно все шаги, а именно: написать привлекательный рекламный заголовок с выгодами для клиента, разместить его в нужном журнале или интернет сайте, который читает ваша целевая аудитория, указать для каждого вида рекламы разные телефоны в целях сбора статистики и усилить отдачу внесением в текст ограничений и призыва к действию, НО, если Вы или Ваши сотрудники не в состоянии профессионально или хотя бы вежливо ответить потенциальному клиенту на его вопросы, то смысла во всех этих мероприятиях не будет.
        Поэтому, подготовьте заранее типовые инструкции по общению с клиентами, изучите наиболее часто задаваемые вопросы, говорите о том, какие выгоды и результаты они получат, а не пытайтесь с ходу продать свою услугу.
        Все это в совокупности даст Вам преимущество в конкурентной борьбе и главное: клиентов, которые будут довольны и счастливы работать именно с Вами.

Записал на днях небольшую видео - историю о том, как мне удалось продать ненужный хлам из кладовки не выходя из дома.
Это реальный пример того, как можно и нужно использовать Интернет в качестве способа продвижения своих услуг или товаров.
Смотрим ролик ниже.

Если Вы хотите научиться, КАК самостоятельно создать и запустить рекламную компанию своего бизнеса или просто продать не нужные вещи из дома рекомендую ознакомиться с Бесплатным курсом одного из самых сильных тренеров и предпринимателей в области контекстной рекламы Василия Татаркина «Как безболезненно настроить контекстную рекламу для своего сайта»,

Посмотреть бесплатный курс здесь

Как гласит народная мудрость – готовь сани летом!

        И именно сейчас, для любого бухгалтера, который не прочь подзаработать, эта поговорка придется как нельзя кстати. Объясню почему.
        Сложившаяся практика и статистика показывает, что фаза роста спроса на бухгалтерские услуги ежегодно приходится на период с сентября по май. Привожу для наглядности график запросов в поисковой системе Яндекс по словосочетанию «Бухгалтерская отчетность»

        Как видите, в октябре 2011 года количество запросов в Рунете по данному словосочетанию уже было порядка 120 000, что в 3 раза больше чем, например, в августе (40 000 запросов). С учетом того, что число пользователей Интернет растет ежегодно, причем бешеными темпами, то пик запросов в апреле 2012 года будет никак не меньше 250 000 тысяч.

Таким образом, именно сейчас, как раз то время,
когда нужно активно искать клиентов на свои услуги!

Кроме того, если Вы начинаете действовать прямо сейчас, Вы убиваете сразу двух зайцев:

        Поэтому. Рекомендую всем активнее начинать использовать контекстную рекламу и другие Интернет инструменты.
        Работайте над рекламными заголовками и своими специальными предложениями. Экспериментируйте, замеряйте результаты, повышайте эффективность и будете обеспечены заказами на целый год!

        Продолжаем нашу статью.

        Напомню, что основная проблема любого частного консультанта, будь то бухгалтер, юрист, налоговый  или финансовый советник заключается в том, что он набирает «критическую» массу клиентов, которую чисто физически невозможно качественно обработать.
        Это приводит к сильному дискомфорту и впоследствии сказывается на росте бизнеса, а часто и на других аспектах жизни консультанта, таких как здоровье и личная жизнь.
        Время, увы, ограничено и не остается другого выхода, как искать способы по его более эффективному использованию.
        Одним из таких способов является делегирование полномочий. То есть передача части функций помощникам и наемным сотрудникам.
        В прошлой статье мы говорили о том, что есть два основных варианта как это сделать.
        Первый - это закрепить клиентов за конкретным сотрудником и второй - разбить процесс работы на отдельные стадии и уже их поручать помощникам.
        Второй способ является более эффективным, поскольку значительно снижает риск потери клиентов при уходе сотрудника, с которым клиенты привыкают работать и одновременно снижает требования к квалификации персонала. Гораздо проще, быстрее и дешевле найти работника на узкий участок работы, чем искать высокопрофессионального специалиста, который умеет делать все.
        Как именно разбить процесс работы на участки зависит от вида деятельности и технологического цикла производства. Проще говоря, из каких последовательных участков состоит работа консультанта.
        Разберем на примере частного бухгалтера.
        В бухгалтерских услугах производственный цикл состоит, как правило, из следующих стадий:

1. Получение первичных документов от Клиента
2. Проверка соответствия документов требованиям законодательства
3. Обработка полученной первичной документации и ввод в бухгалтерскую программу
4. Отражение всех хозяйственных операций в целях бухгалтерского и налогового учета
5. Расчет заработной платы в зависимости от конкретной ситуации с сотрудниками клиента (пособия, отпуска, льготы). Формирование ведомостей и т.п.
6. Подготовка и отправка платежных документов в банк
7. Ведение кассовых операций, авансовых отчетов, а также иных первичных документов: счета-фактуры, накладных, актов выполненных работ (услуг), актов сверок и т.д.
8. Учет отдельных участков (основные средства,  нематериальные активы, амортизация, ценные бумаги и т.д.), в зависимости от вида деятельности клиента
9.  Формирование бухгалтерской и налоговой отчетности в зависимости от режима налогообложения
10. Сдача отчетности в ФНС, Фонды Росстат и другие контролирующие органы
11.  Дополнительные услуги. Например, кадровый и управленческий учет

Составьте свой список, после чего замерьте, на какие стадии вы тратите больше всего времени.

        Помощникам целесообразно поручить рутинную работу, которая отнимает большее количество времени. Например, такую, как формирование и обработка «первички», сбор документов и проверка их на соответствие, непосредственно сама сдача отчетности.
        Такая работа не требует серьезной квалификации и, соответственно, не подразумевает высокой оплаты. Достаточно найти вменяемую студентку на пол или даже треть ставки. При необходимости заменить и даже обучить такого сотрудника будет намного легче, чем найти кандидата со стопкой аттестатов и корочек в кармане.
        Это значительно высвободит ваши временные ресурсы и позволит направить их на более стратегические дела, такие как поиск новых клиентов и более качественное обслуживание существующих. Крайне важно понять их проблемы и предложить дополнительные услуги, увеличивая тем самым выручку и прибыль.
        Именно поиск клиентов и увеличение продаж должно стать вашим приоритетом, а не жизнь в режиме пожара за столом, заваленным документами и отчетами.
        Конечно, такой переход повлечет за собой другие проблемы. Прежде всего, наладить контроль за качественным и своевременным выполнением заданий вашими сотрудниками.
        Из практики замечу, что ошибаться они будут наверняка и ваша задача - их правильно мотивировать и замерять эффективность работы, но это вопрос уже отдельной большой темы.
        В любом случае, если вы хотите заниматься именно бизнесом, а не частным консультированием для кучки клиентов, то Вам придется меняться в этом направлении.
        К тем же, кого устраивает нынешнее положение, претензий нет. Каждый выбирает свой путь.

Успехов!

Андрей Тараканов - Керенский

profitvektor.ru

         В какой-то момент, любой консультант, ведущий более-менее активную деятельность, приходит к тому, что набирает критическую массу клиентов и чисто физически не может их качественно обработать.
        Cкладывается парадоксальная ситуация. Клиенты идут, а брать их уже нет возможности. Прежде всего, из-за нехватки времени.
        Несчастный консультант или частный бухгалтер вынужден работать фактически в режиме постоянного стресса без выходных и отпусков. Бесконечные звонки и требования клиентов по самым разным вопросам не оставляют порой шанса даже уйти на больничный.
        Проблемы копятся как снежный ком и неминуемо начинают сказываться на других аспектах жизни – здоровье, семье, личных делах и т.д.
        Такие «предприниматели» находятся в иллюзии того, что занимаются бизнесом, в то время как на самом деле работают с утра до ночи на своих клиентов.
        Заказчики, по сути выполняют роль директора во множественном числе.
        Этакий «Змей Горыныч», который терроризирует предпринимателя круглые сутки.

В чем же причина такой ситуации и как победить проклятого Змея?

        Попробуем разобраться.
        Причина кроется в страхе перепоручить свои функции или их часть другим людям (помощникам). Предпринимателю кажется, что лучше него его  работу никто не сделает. Помощник будет совершать ошибки, а отдуваться за них перед клиентом придется ему самому.
        Действительно, перепоручение части своей работы наемным сотрудникам имеет свои плюсы, так как освобождает столь ценное время, но одновременно имеет и свои минусы, заключающиеся в необходимости дополнительного контроля за сотрудниками.   
        Проблему можно решить двумя способами:

Какие от этого плюсы и как именно это сделать?

Читайте в продолжении…